Vane Design (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels des utilisateurs de son site web vanedesign.com. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à cet égard.
1. Renseignements que nous recueillons
Selon votre utilisation du site, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Renseignements que vous nous fournissez directement : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, et tout autre renseignement transmis via nos formulaires de contact, de soumission ou d’inscription à l’infolettre.
- Renseignements recueillis automatiquement : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages visitées, durée de la visite, et provenance du trafic (par exemple, une publicité Google ou Meta).
- Témoins (cookies) : voir la section 5 ci-dessous.
2. Pourquoi nous recueillons ces renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
- Répondre à vos demandes et communiquer avec vous ;
- Vous envoyer notre infolettre, si vous y avez consenti ;
- Mesurer la performance de notre site web et de nos campagnes publicitaires ;
- Personnaliser et cibler nos publicités en ligne ;
- Améliorer nos produits, services et contenus.
3. Partage des renseignements
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons toutefois les partager avec les tiers suivants, dans la mesure nécessaire à leur fonction :
- Google (Google Ads, Google Analytics) — mesure de performance et diffusion publicitaire ;
- Meta (Meta Pixel, Meta Ads) — mesure de performance et diffusion publicitaire ;
- [CRM ou outil d’infolettre utilisé, ex. Mailchimp, HubSpot, etc.] — gestion des communications ;
- Tout autre fournisseur de services nécessaire à l’exploitation du site.
Ces fournisseurs peuvent traiter vos données à l’extérieur du Québec. Le cas échéant, nous nous assurons qu’un niveau de protection adéquat est maintenu.
4. Durée de conservation
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus, soit généralement pour une durée de 2 ans, après quoi ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
5. Témoins (cookies) et publicité en ligne
Notre site utilise des témoins pour améliorer votre expérience de navigation et pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les catégories de témoins suivantes :
- Témoins nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (toujours actifs).
- Témoins analytiques (ex. Google Analytics) : mesurent le trafic et le comportement des visiteurs.
- Témoins publicitaires (ex. Meta Pixel, balise Google Ads) : permettent le reciblage publicitaire et la mesure des conversions.
Vous pouvez modifier vos préférences en tout temps via le module de gestion des témoins accessible au bas du site. Les témoins non essentiels ne sont activés qu’après votre consentement explicite.
6. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
- Faire rectifier tout renseignement inexact ou incomplet ;
- Retirer votre consentement ou demander la suppression de vos renseignements ;
- Obtenir une copie de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Pour exercer l’un de ces droits, communiquez avec nous aux coordonnées indiquées à la section 8.
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables (techniques, administratives et physiques) pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Vanessa Gaudreau, propriétaire
Vane Design Studio
Courriel : hello@vanedesign.com
9. Modifications à la présente politique
Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Toute modification importante sera annoncée sur cette page, avec mise à jour de la date indiquée en haut du document.
10. Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, communiquez avec nous :
Courriel : hello@vanedesign.com